找客服工作很多人更傾向于外包公司的客服人員，因?yàn)橥獍緦I(yè)性強(qiáng)，客服職位能夠受到重視和尊重。并且外包公司的環(huán)境和氣氛也比網(wǎng)店自聘的好。當(dāng)然選擇在外包公司工作的另一個(gè)重要因素是外包公司的工資待遇更好。

　　淘寶客服外包工資

　　第一、固定薪資

　　一般售前客服都是3000元/月5000元/月左右，沒有業(yè)績(jī)的壓力，但是現(xiàn)在很多淘寶客服外包服務(wù)商都會(huì)在基礎(chǔ)薪資的10%—20%之間做KPI績(jī)效考核了，所以在客服也多少會(huì)有些緊張感。

　　第二、底薪+提成

　　一般是1500元/人/月/班次+2%客服銷售額提成，所謂的客服銷售額指的是客服詢單轉(zhuǎn)化出來(lái)的銷售額，一般是不包含靜默下單和退款的，一般接待咨詢量是100左右，所謂的基礎(chǔ)報(bào)價(jià)并非是固定的，每個(gè)店鋪的情況不一樣，報(bào)價(jià)也會(huì)做相應(yīng)的調(diào)整，底薪和提成都是可以根據(jù)店鋪具體情況再次溝通的，提點(diǎn)的多少也是根據(jù)店鋪的客單價(jià)和銷售額決定的。

　　第三、咨詢量的階梯

　　全天咨詢量50以內(nèi)是多少錢，100以內(nèi)是多少錢，150以內(nèi)是多少錢，這樣的一個(gè)報(bào)價(jià)方案。是不按班次報(bào)價(jià)，主要評(píng)估工作的難易程度以及咨詢量綜合報(bào)價(jià)的。