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天貓客服外包(天貓客服外包收費標準)

瀏覽量 274 時間 2023-10-11 11:14:43

  天貓作為中國最大的電商平臺之一,擁有龐大的用戶群體和海量的商品信息。為了提供更好的售前咨詢和售后服務,許多商家選擇將客服工作外包給專業的客服公司。那么,天貓客服外包的收費標準是怎樣的呢?下面我們來了解一下。

天貓淘寶代運營公司

  收費方式

  目前,天貓客服外包公司通常采用以下幾種收費方式:

  1. 按咨詢量計費方式
  2. 低底薪+提成方式
  3. 固定薪資收費標準
  4. 臨時外包按天收費

  按咨詢量計費方式:

  這種方式根據店鋪的日平均咨詢量階梯來計費,每月的服務費在幾百到幾千不等。

  低底薪+提成方式:

  這種方式是目前商家比較能接受的一種,也是采用較多的。底薪一般在1500元到2000元之間,提成則根據客服銷售額進行提點。

  固定薪資收費標準:

  這種方式通常收費在4500元/月/人左右,實際收費根據店鋪的實際情況而定。

  臨時外包按天收費:

  對于短期需要外包客服的商家,可以選擇按天收費的方式。臨時外包一般按照每天100元或200元的標準進行計費。

  根據以上介紹,我們可以看出天貓客服外包的收費標準是多樣化的,商家可以根據自身需求和預算選擇適合自己的方式。無論是按咨詢量計費、低底薪+提成、固定薪資還是臨時外包按天收費,都有各自的優勢和適用場景。

  注:本文所述為一般情況下的天貓客服外包收費標準,具體價格可能因不同公司、不同合作方式而有所差異,請商家在選擇合作伙伴時進行詳細咨詢和洽談。

  通過外包客服,商家可以專注于核心業務,提高客戶滿意度和銷售額。選擇合適的天貓客服外包方式,將為商家帶來更多的機會和發展空間。


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