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天貓運營流程與崗位設置(天貓運營流程的主要內容包括)

瀏覽量 183 時間 2023-09-03 10:13:59
  一、店鋪基礎搭建

  1.大數據選品:進行產品規劃和布局。

南昌天貓店鋪代運營

  2.店鋪設置與基本標簽獲取:配置店鋪信息和獲取基本標簽。

  3.店鋪裝修:分別進行電腦端和無線端的裝修,包括首頁布局、落地頁和主圖詳情。

  二、產品優化

  1.內容和圖片優化:確保新品上架后有吸引力的主圖和優質的商品描述。

  2.價格定位:根據行業分析進行產品選款和定價,吸引消費者。

  三、引流與推廣

  1.電腦端引導:采取合適的推廣策略引導消費者進入店鋪。

  2.直通車:參加天貓官方的直通車活動,提高曝光率和銷量。

  3.處理評價:積極處理新老客戶的中差評,維護良好的店鋪聲譽。

  四、崗位設置

  1.商城店長:負責店鋪整體規劃、營銷、推廣和客戶關系管理等工作。

  2.淘寶店長:負責淘寶店鋪的規劃、上架、推廣、銷售和售后服務等工作。

  3.運營人員:負責店鋪運營流程中的具體操作和數據分析等工作。

  五、發展戰略

  1.制定可行的發展戰略:衡量自身實力和市場需求,制定適合店鋪發展的戰略計劃。

  2.市場調研:了解競爭對手和潛在消費者需求,為店鋪發展提供參考和依據。

  六、商家考核

  1.完成銷售指標:按照設定的銷售目標努力達成預期的銷售業績。

  2.售后服務:及時處理客戶退換貨、投訴和售后問題,保持良好的客戶關系。

  七、個人時間管理

  1.制定工作計劃:提早規劃當日的工作安排,明確優先級和輕重緩急。

  2.細化時間安排:根據工作任務的先后順序合理安排時間,保證高效完成工作。

  八、無貨源運營

  1.采集產品:尋找適合天貓店鋪的產品,并進行采集。

  2.過濾產品:根據市場需求和店鋪定位,對采集的產品進行篩選,確保產品質量和競爭力。

  以上就是天貓運營流程與崗位設置的主要內容。通過對店鋪基礎搭建、產品優化、引流與推廣、崗位設置、發展戰略、商家考核、個人時間管理和無貨源運營等方面的合理規劃與操作,可以有效提升天貓店鋪的運營效果和銷售業績。


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