天貓超市遲到賠付規(guī)則是按照天貓超市買家實付價格(不含郵費)的30%對天貓超市買家進(jìn)行賠付，每筆最高不超過500元，但是這筆遲到的違約金將以天貓積分形式支付給買家。

　　天貓延遲發(fā)貨處罰是交易額的30%，最高不超過500元。發(fā)起后賣家需要提交按時發(fā)貨有效憑證。

　　商家未及時發(fā)貨的，除將受到天貓的相關(guān)處罰外，還必須按照實付價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。

　　買家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運送方式及天貓?zhí)厥忸惸康攘硇屑s定發(fā)貨時間的商品)。若商家因缺貨未履行承諾，買家可在交易生成后在“已買到的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。

　　商家應(yīng)履行當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)/送貨上門服務(wù)但未履行的，每個訂單需向買家支付10元違約金，商家授權(quán)菜鳥聯(lián)盟成員向買家支付違約金，該違約金以現(xiàn)金方式直接支付到買家淘寶賬號所綁定的支付寶賬號中。

　　天貓超市沒有及時發(fā)貨的，除了會受到天貓規(guī)則規(guī)定的相關(guān)處罰以外，還要按照訂單實付的價格(不含郵費)的30%(每筆最多不超過500元)對買家賠付，該筆賠償金將以天貓積分形式支付給買家。

　　買家遇到天貓超市未按時發(fā)貨的情況，可以先和客服交流，若問題無法解決，可直接投訴。買家也可以在物流詳情中找到物流投訴按鈕進(jìn)行投訴。

　　在天貓購物時，如果天貓超市未按約定時間發(fā)貨，消費者無需主動投訴，系統(tǒng)會自動處理投訴，并要求商家賠償金額的5%，賠付金額最低不低于5元，最高不超過50元。

　　投訴對象為天貓超市的買家，可以申請賠償、要求處罰和道歉。投訴金額根據(jù)具體情況而定。用戶可在投訴進(jìn)度中查詢投訴的處理情況。

　　天貓超市的延遲發(fā)貨會遭受一定的處罰，同時也要承擔(dān)相應(yīng)的賠付責(zé)任。買家在遇到這種情況時可以通過投訴等方式維護(hù)自己的權(quán)益。

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