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淘寶開店可以不七天無(wú)理由嗎?怎么設(shè)置?

瀏覽量 253 時(shí)間 2022-10-24 16:04:03
  

淘寶開店可以不七天無(wú)理由嗎?怎么設(shè)置?

福建淘寶代運(yùn)營(yíng)

   淘寶平臺(tái)對(duì)于用戶是有一些服務(wù)保障的,其中有一項(xiàng)就是七天無(wú)理由退貨服務(wù),當(dāng)然對(duì)于賣家朋友們來(lái)說(shuō)是一個(gè)沒有益處的服務(wù),所以想要確認(rèn)一下淘寶開店可以不七天無(wú)理由嗎?


  一、淘寶開店可以不七天無(wú)理由嗎?


  目前市場(chǎng)賣家不強(qiáng)制加入7天無(wú)理由退貨服務(wù),賣家可以根據(jù)自身具體情況選擇加入。


  淘寶倡導(dǎo)誠(chéng)信、積極、快捷的網(wǎng)絡(luò)交易文化,堅(jiān)持“寶不可淘,信不可棄”。


  “7天退貨”表示支持7天退貨服務(wù),對(duì)應(yīng)的商品前臺(tái)打標(biāo)為,新消法生效后,一般商品將默認(rèn)支持該服務(wù),必須履行“7天退貨”服務(wù)的商品品類劃分。“退貨承諾”是高于“七天退貨”的服務(wù),賣家可通過(guò)交易合約自行設(shè)定15天的退貨服務(wù),設(shè)定“退貨承諾”的商品前臺(tái)打標(biāo)為,點(diǎn)此馬上了解“退貨承諾”。


  二、淘寶賣家怎么設(shè)置不支持7天無(wú)理由?


  具體步驟:


  1、先點(diǎn)擊“賣家中心”,在“我是賣家”標(biāo)簽下找到”客戶服務(wù)“的”消費(fèi)者保障服務(wù)“選項(xiàng)!


  2、在”消費(fèi)者保障服務(wù)“中有一個(gè)初級(jí)服務(wù)有”7天無(wú)理由退貨“!點(diǎn)擊選擇加入即可!


  關(guān)于郵費(fèi)爭(zhēng)議問(wèn)題:


  1、由買家發(fā)起的"七天無(wú)理由退貨"服務(wù)的郵費(fèi)承擔(dān)原則:交易中的運(yùn)費(fèi)爭(zhēng)議,根據(jù)"誰(shuí)過(guò)錯(cuò),誰(shuí)承擔(dān)"的原則處理


  2、若淘寶判定賣家責(zé)任(如商品存在質(zhì)量問(wèn)題、描述不符合等),來(lái)回運(yùn)費(fèi)都需要由賣家承擔(dān);


  3、買家責(zé)任(不喜歡/不合適等),買家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi);如商品為賣家包郵商品,買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。;


  4、如果交易存在約定不清的情形,淘寶無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任,交易做退貨退款處理,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。


  買家收到已超過(guò)7天但仍申請(qǐng)7天無(wú)理由退貨,怎么處理?


  淘寶7天無(wú)理由退換貨的商品,是指買家在簽收商品之日起7天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿168小時(shí)為7天)有權(quán)申請(qǐng)無(wú)理由退貨服務(wù),您需配合買家完成退貨。


  如超過(guò)簽收后的7天,買家因個(gè)人原因如拍錯(cuò),多拍,不喜歡,不想要等理由申請(qǐng)退貨,您有權(quán)利拒絕買家的退貨申請(qǐng),同時(shí)需在拒絕退款協(xié)議的時(shí)候詳細(xì)的退款頁(yè)面上注明拒絕原因。


  溫馨提醒:


  在退貨協(xié)議達(dá)成之后,系統(tǒng)會(huì)給予買家7天的退貨期,買家需在退貨期內(nèi)退出商品,如買家未及時(shí)再網(wǎng)上操作退貨,系統(tǒng)將默認(rèn)買家退貨超時(shí),退款申請(qǐng)會(huì)關(guān)閉。


  是淘寶平臺(tái)上并不是所有的產(chǎn)品都支持七天無(wú)理由退換貨的,比如說(shuō)一些特殊的定制產(chǎn)品,還有一些貼身的衣物等等,所以對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),在下單之前一定要看清楚各種售后服務(wù)規(guī)則。


  


今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于武漢淘寶代運(yùn)營(yíng)、淘寶代運(yùn)營(yíng)公司哪個(gè)好等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營(yíng)官網(wǎng)。
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