淘寶運營是指對淘寶網(wǎng)店鋪進行管理和維護，通過各種運營手段提高店鋪的曝光率、流量和銷售額的崗位。淘寶運營的職責及工作內(nèi)容主要包括以下六個方面：

1.店鋪經(jīng)營戰(zhàn)略的制定

　　淘寶運營需要從整體角度考慮，制定通行的經(jīng)營策略，包括價格策略、市場營銷策略、新品推廣策略等等。運營需要根據(jù)自身的店鋪情況，制定相應的策略，從而促進店鋪銷售的持續(xù)增長。

2.店鋪的貨品管理

　　淘寶運營需要力求新的貨品，并且對老的貨品做出有效的管理，使得商品的品質(zhì)不斷提升，消費者的需求得到滿足，從而持續(xù)提高店鋪的銷售量和收益。

3.店鋪宣傳和推廣

　　淘寶運營需要積極參加各種活動，如淘寶節(jié)、促銷活動、雙十一等。此外，還需要通過微博、微信、QQ、論壇等社交媒體進行推廣，提高店鋪曝光率，吸引更多潛在顧客。

4.數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控

　　淘寶運營需要對店鋪的曝光率、點擊率、瀏覽量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)進行監(jiān)控和分析，并且針對這些數(shù)據(jù)做出相應的調(diào)整和優(yōu)化，以提高店鋪的轉(zhuǎn)化率和收益。

5.售后服務

　　淘寶運營需要及時處理顧客的投訴，并且提供良好的售后服務，以提升店鋪的口碑和信譽度，從而促進店鋪銷售的增長和持續(xù)發(fā)展。

6.競爭情報收集和分析

　　淘寶運營需要及時收集和分析競爭對手的情報，了解市場的動向及行情，及時調(diào)整店鋪的經(jīng)營戰(zhàn)略，以保證店鋪的優(yōu)勢和長期發(fā)展。

　　淘寶運營是一項需要全面考慮和實施的擴展工作。通過以上六個方面的工作，淘寶運營可以使店鋪快速增長，實現(xiàn)盈利，為店鋪的長遠發(fā)展打下堅實的基礎。