我們?cè)谄炊喽噘I(mǎi)東西，被拼多多商家騙了、坑了的話，是可以聯(lián)系官方客服進(jìn)行投訴的。如果客服也無(wú)法解決，就直接上12315投訴。本篇文章就分享一下12315投訴拼多多商家教程。

　　第一步，在百度搜索12315平臺(tái)，并打開(kāi)全國(guó)12315平臺(tái)，完成注冊(cè)

　　1.在打開(kāi)頁(yè)面的右下角點(diǎn)擊注冊(cè)新賬號(hào)

　　2.在創(chuàng)建用戶界面按提示創(chuàng)建賬戶

　　3.創(chuàng)建個(gè)人賬戶后完善個(gè)人信息。

　　第二步，在全國(guó)12315平臺(tái)選擇“我要投訴”

　　第三步，在投訴須知頁(yè)面點(diǎn)擊同意

　　第四步，在頁(yè)面輸入拼多多店家所屬企業(yè)的名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼或注冊(cè)號(hào)

　　大家如果不會(huì)查詢也不需要慌張，拼多多店家所屬企業(yè)查詢流程如下：

　　1.打開(kāi)拼多多APP，進(jìn)入我的訂單，然后點(diǎn)擊店家名稱(紅色方框位置)

　　2.在打開(kāi)后的店家頁(yè)面再次點(diǎn)擊店家頭像(方框位置)

　　3.在打開(kāi)后的頁(yè)面點(diǎn)擊經(jīng)營(yíng)執(zhí)照(紅色方框位置)

　　4.輸入驗(yàn)證碼后即可獲得店鋪所屬公司的名稱及其他信息

　　第五步，在頁(yè)面輸入獲得的拼多多店家所屬企業(yè)的名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼或注冊(cè)號(hào)，并在所出現(xiàn)的結(jié)果頁(yè)面單擊選擇企業(yè)(紅框位置)

　　第六步，選擇企業(yè)后點(diǎn)擊確認(rèn)(紅框位置)

　　第七步，填寫(xiě)消費(fèi)者信息，如姓名，身份證號(hào)，住址(可以通過(guò)微信或者支付寶掃碼的方式驗(yàn)證)

　　第八步，在所彈出頁(yè)面填寫(xiě)業(yè)務(wù)信息

　　1. 商品/服務(wù)名稱如實(shí)填寫(xiě)(如蘋(píng)果、芒果、XXXX手機(jī))

　　2. 客體類別選擇商品，然后逐級(jí)選擇;

　　3. 銷售方式選擇網(wǎng)購(gòu);

　　4. 電商平臺(tái)選擇拼多多;

　　5. 訂單號(hào)通過(guò)拼多多APP查詢;

　　6. 消費(fèi)金額如實(shí)填寫(xiě)，爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)間如實(shí)填寫(xiě);

　　7. 投訴商品問(wèn)題選擇質(zhì)量，并在下拉菜單中選擇，如圖;

　　8. 重點(diǎn)是處理單位的選擇，右下角會(huì)出現(xiàn)推薦處理單位，直接選擇即可，一般都是企業(yè)所在地工商管理部門(mén);

　　9. 如實(shí)描述投訴內(nèi)容;

　　10. 選擇訴求內(nèi)容(如退款，退貨，提升充數(shù)量，賠償損失等);

　　添加附件，點(diǎn)擊提交。

　　第九步，提交后等待相關(guān)部門(mén)反饋即可。一般數(shù)日即會(huì)有當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)工作人員聯(lián)系被舉報(bào)公司解決問(wèn)題，問(wèn)題解決后工商部門(mén)一般只做回訪。

　　以上就是12315投訴拼多多商家的教程分享了。大家要投訴拼多多商家，卻又不知道怎么操作的話，只需要跟著上述步驟一步一步來(lái)就可以了。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于拼多多官方代運(yùn)營(yíng)、拼多多代運(yùn)營(yíng)哪個(gè)好等內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營(yíng)官網(wǎng)。