給大家普及一些淘寶規(guī)則,關(guān)于我們淘寶的處罰的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,違規(guī)扣分這方面。很多人對(duì)這一塊概念也不是特別的明確。這節(jié)課就給大家普及一下,淘寶網(wǎng)每一個(gè)店鋪每年都會(huì)有48分,跟駕照是一樣的。駕照有12分,每年也都會(huì)進(jìn)行清零。那淘寶也一樣,它是每年的12月31號(hào),是24點(diǎn)自動(dòng)清零,也就是說(shuō)每年的1月1號(hào)的零點(diǎn),它會(huì)自動(dòng)的進(jìn)行清零,重新恢復(fù)恢復(fù)到48分。
淘寶的違規(guī)分為一般違規(guī)行為,還有嚴(yán)重違規(guī)行為。也是我們所說(shuō)的a類違規(guī),是屬于b類違規(guī)。所以說(shuō)a類違規(guī)一般問(wèn)題不大。但是b類違規(guī)對(duì)我們的店鋪影響是非常大的。
其實(shí)淘寶制定這個(gè)規(guī)則,它的目的也是為了約束我們商家嗎,來(lái)保護(hù)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。所以每個(gè)平臺(tái)都有它的一個(gè)規(guī)則,有句話怎么講,沒有規(guī)矩不成方圓。我們只有遵守平臺(tái)的規(guī)則,然后去順應(yīng)它的規(guī)則,才能夠持久的去發(fā)展。
當(dāng)然違規(guī)是我們每個(gè)電商人或多或少都避免不了的事情。所以說(shuō)大家遇到違規(guī)也不要擔(dān)心,因?yàn)檫`規(guī)不可怕。但違規(guī)這一塊分為a類還有b類,視情況而定。接下來(lái)我就以一些學(xué)員經(jīng)常問(wèn)到的一些問(wèn)題,給大家做一些解答。
第一點(diǎn),如果你店鋪收到了違規(guī)行為的處罰,但是沒有扣分,比如說(shuō)他把你的產(chǎn)品直接給你下架掉了。
提醒你說(shuō),你的店鋪哪一個(gè)地方出現(xiàn)了一些違規(guī)信息,整改之后可以再繼續(xù)發(fā)布。那這種情況,你可以按照他的提醒,把這個(gè)產(chǎn)品修改一下,然后再進(jìn)行發(fā)布就可以了。
一般違規(guī)行為,是對(duì)我們的店鋪沒有任何影響的。這點(diǎn)大家不用擔(dān)心。
第二種情況,嚴(yán)重違規(guī)行為,但是也沒有扣分。那這種情況對(duì)店鋪也是沒有影響的,大家不用有任何擔(dān)心。
第三種情況,我們的店鋪收到了嚴(yán)重違規(guī)的處罰,同時(shí)扣了12分。如果你的店鋪遇到了這種情況,我給大家一個(gè)建議,今年你店鋪就不要再繼續(xù)運(yùn)營(yíng)了,先放在那里。然后等年底的時(shí)候,這個(gè)扣分清零了之后,然后再繼續(xù)做。因?yàn)檫@個(gè)店鋪你很難再把它做起來(lái)。嚴(yán)重違規(guī)超過(guò)12分的,就很難再做起來(lái)了。
第四種情況,就是售假違規(guī),包括一些版權(quán),這個(gè)涉及到一些版權(quán),一些售假,被同行投訴等。
淘寶對(duì)售假這一塊,我告訴大家零容忍是零容忍。一旦你的店鋪出現(xiàn)售假違規(guī),只要是超過(guò)2分,那你今年就不用再經(jīng)營(yíng)了,直接就把這個(gè)店鋪給放棄掉,然后同時(shí)同樣也是等到年底這個(gè)信譽(yù)清零之后,再進(jìn)行一個(gè)操作。
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