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淘寶賣家寄空包裹處罰有哪些?去哪投訴?

瀏覽量 208 時間 2023-04-06 12:14:41

  淘寶空包被查會被判定為虛假交易,一般會被扣分,其次,這個店鋪的權重都會受到影響,之前有展現有排名的關鍵詞或長尾詞都會受到一定程度的影響,這種影響會直接影響到店鋪的銷量和流量。

淘寶代運營有用嗎

  淘寶買家拍下某個商品之后,一般會查詢這個商品的物流情況,對這個產品的到達非常期盼。然而,如果自己盼來的卻是個空包裹,那就讓人非常生氣了。如果買家寄空包裹會受到什么處罰呢?


  一、寄空包裹處罰有哪些?


  (一)店鋪扣分


  淘寶賣家寄空包裹被查會被判定為虛假交易,淘寶對虛假交易有一個詳細的扣分標準:


  一般違規扣分達到2分后,將會在90天內被限制參加淘寶官方的各種營銷活動。一般違規扣分達到12分后,店鋪會被淘寶官方屏蔽7天,全店商品不得編輯和下架,并且90天內限制參加淘寶官方的各種營銷活動。一般違規扣分達到48分后,店鋪會被淘寶官方屏蔽28天,全店商品不得編輯和下架,并且730天內限制參加淘寶官方的各種營銷活動。另外店鋪的直通車以及鉆展需要在一年之后才可重新申請。


  (二)店鋪降權


  淘寶一旦檢測出店鋪存在用空包代發的虛假交易行為,那么這個店鋪的權重都會受到影響,之前有展現有排名的關鍵詞或長尾詞都會受到一定程度的影響,這種影響會直接影響到店鋪的銷量和流量。


  (三)店鋪限流


  淘寶店鋪限流也是淘寶官方對空包刷單的一種懲罰,在淘寶檢測到店鋪存在空包刷單的虛假交易后,會對店鋪進行一個限流處罰,原先有排名有展現的商品都會收到一定的流量限制,限制包括降低排名和屏蔽商品。


  (四)屏蔽店鋪


  屏蔽店鋪是最嚴重的懲罰,相當于是店鋪被封一樣,買家只可以通過連接的形式進入到店鋪,其他所有的通道都無法進入店鋪,店鋪一旦被降權就相當于是被打入了冷宮不再受到淘寶的支持。


  (五)降低等級


  大家都知道,每個店鋪都有一個等級制度,等級越高代表店鋪的信譽越好,則得到淘寶的扶持力度就會越大,如果淘寶一旦查出店鋪出現空包刷單的虛假交易行為,會根據刷單的程度和數量對店鋪等級進行相應數量的降級,一旦降級就意味著受到淘寶扶持的力度減小,勢必會影響到店鋪本身的流量和銷量。


  二、去哪投訴?


  打開淘寶客戶端,并登陸自己的賬號,找到需要舉報的賣家,進入寶貝詳情頁,點擊寶貝標題右上角的“舉報”。


  選擇“舉報場景”,按照自己所選“舉報場景”需要的資料,提交證據,然后“提交舉報”就可以了。


  買家如果收到空包裹,可以拍照作為證據,然后再去平臺投訴賣家,投訴成功后,賣家會受到相應的處罰。當然了,賣家一般也不會故意發空包裹,大家可以先和賣家商量。


今天的分享就到這里了,想了解更多關于淘寶代運營服務商、甘肅淘寶代運營等內容,敬請關注火蝠電商代運營官網。
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