在我們的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，你可能聽到產(chǎn)品運營，那產(chǎn)品運營是什么，應(yīng)該如何做產(chǎn)品運營？

　　在產(chǎn)品運營之前我們應(yīng)該了解產(chǎn)品，在不同的互聯(lián)網(wǎng)公司中，定位、解決的問題不一樣，大概分為：工具型產(chǎn)品、社交類產(chǎn)品、平臺類產(chǎn)品、電商類產(chǎn)品等，下面小編就帶大家來了解一下

　　產(chǎn)品運營的本質(zhì)是：一切用于鏈接用戶和產(chǎn)品，并產(chǎn)生產(chǎn)品價值和商業(yè)價值的手段都叫產(chǎn)品運營。

　　在產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后，如果無法觸達(dá)用戶，則無法體現(xiàn)產(chǎn)品價值和實現(xiàn)商業(yè)價值 值。而產(chǎn)品運營是讓產(chǎn)品持續(xù)產(chǎn)生產(chǎn)品價值和商業(yè)價值，用戶需求不斷變化，產(chǎn)品需要通過持續(xù)地迭代完善才能滿足用戶需求，沒有運營則無法時刻洞察用戶需求變化；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本身不作贏利點，所謂“羊毛出在豬身上，狗來買單”，說的就是互聯(lián)網(wǎng)的“流量思維”，沒有運營則無法將用戶流量轉(zhuǎn)換成商業(yè)價值。

　　產(chǎn)品運營的主要目的是建立產(chǎn)品和用戶之間的價值，并通過一系列手段產(chǎn)生價值，鏈接用戶涉及到產(chǎn)品的內(nèi)容、渠道、拉新等，產(chǎn)生價值就必然涉及到轉(zhuǎn)化。

　　1.產(chǎn)品設(shè)計階段

　　在此階段，產(chǎn)品只是一個概念或者雛形，還沒有達(dá)到滿足上線的要求，在這個階段，產(chǎn)品運營主要的工作內(nèi)容是配合產(chǎn)品經(jīng)理，從運營的角度，完善產(chǎn)品的規(guī)劃。

　　作為平臺的產(chǎn)品運營，需要規(guī)劃平臺的欄目、內(nèi)容、產(chǎn)品、SEO、用戶運營等的基礎(chǔ)條件，融入平臺產(chǎn)品中。主要是研究目標(biāo)客戶的畫像，根據(jù)畫像提供產(chǎn)品方向，并做好以后接手運營的條件規(guī)劃。

　　2.產(chǎn)品冷啟動階段

　　產(chǎn)品上線后，需要拉人進來體驗，那么首先拉入之前已經(jīng)做好的種子用戶，進行客戶體驗，并通過服務(wù)種子用戶，完善產(chǎn)品不盡人意的體驗。

　　主要內(nèi)容：種子用戶的尋找、提供完善的產(chǎn)品需求

　　3.產(chǎn)品成長階段

　　通過初步體驗，產(chǎn)品可以大理推廣，在這個階段，也是產(chǎn)品運營最重要的階段，首先需要通過推廣運營或者渠道運營，擴大流量的來源，同時，內(nèi)容運營、用戶運營需要及時的做好跟進，其中較為顯著的就是AARRR模型：拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化、自傳播。

　　主要內(nèi)容：各種數(shù)據(jù)指標(biāo)，提升產(chǎn)品、用戶DAU等等指標(biāo)數(shù)據(jù)。

　　4.產(chǎn)品成熟階段

　　主要是做好用戶運營，提高產(chǎn)品價值并轉(zhuǎn)化。

　　5.產(chǎn)品衰退階段

　　產(chǎn)品運營需要做好用戶流失預(yù)警，并根據(jù)客戶反饋，降低客戶流失的速度，并且，通過完成客戶需求，讓產(chǎn)品煥發(fā)新的成長機會。

　　最后，我們需要了解和注意的是產(chǎn)品的運營是需要跟著產(chǎn)品整個生命周期，從最開始產(chǎn)品的設(shè)計、到上線、成長到最后的衰退階段，不同的階段，需要制作不同的運營工作內(nèi)容，以滿足當(dāng)前產(chǎn)品的需求，當(dāng)然，不同的階段，產(chǎn)品運營的負(fù)責(zé)對象也是變化的。

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