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淘寶小二亂判怎么申訴(淘寶申訴售假提供假材料)

瀏覽量 198 時間 2023-03-05 16:16:56

  今天為大家介紹淘寶問大家方面的內(nèi)容,目的就是為了給消費(fèi)者們對想要購買的商品提問的版塊,但是一些賣家可能對消費(fèi)者們設(shè)置了禁言,如果出現(xiàn)了這種情況,一些消費(fèi)者可能會提出申訴,淘寶問大家申訴有用嗎?

淘寶代運(yùn)營

  這里可以明確的告訴大家,淘寶問大家申訴是有用的。


  申訴步驟是什么?


  第一步:當(dāng)問大家被禁言后可申訴,打開手淘在右上角有消息提示;


  第二步:點(diǎn)互動消息,這時會提示賬號被處罰;


  第三步:查看消息詳細(xì)提示,點(diǎn)“查看詳情”;這時會彈出違反了什么行為被處罰,處罰級別。


  第四步:頁面右上角有申訴入口,點(diǎn)擊可申訴。


  如果是因問大家某條回答而被投訴,那你也知曉是因?yàn)槟菞l回答被處罰。這時可以點(diǎn)擊“我的回答”,找到“邀請我的”。點(diǎn)擊該條問答下方“我要申訴”。


  備注:


  目前是無法自助查看到申訴/舉報記錄的,建議可通過前臺頁面查看申訴/舉報內(nèi)容是否屏蔽,若申訴/舉報成立,相關(guān)內(nèi)容會進(jìn)行屏蔽,舉報處置時間是3個工作日。


  2、處理時間多久?


  問大家發(fā)起申訴或舉報后淘寶平臺會在3個工作日內(nèi)處理。


  溫馨提示:處理結(jié)果沒有通知,您可以查看申訴舉報內(nèi)容在手淘問大家商品詳情頁展示是否有刪除。


  3、淘問大家哪些內(nèi)容會被刪除?


  親手淘商品詳情頁中問大家,店鋪?zhàn)约禾釂枴⒒卮稹⒃u論的內(nèi)容是無法修改和刪除的。其他人在店鋪商品問大家中的提問、回答、評論,若出現(xiàn)辱罵、污言穢語,等損壞社會文明風(fēng)貌的行為,店鋪可以發(fā)起舉報申訴,審核時間3個工作日。若舉報通過則系統(tǒng)會自動刪除,若舉報不通過則不會提醒。


  手淘問大家如果被禁言了,各位買家們是可以提出申訴的,這樣也有助于幫助各位顧客們得到對商品的真實(shí)反饋,然后再決定是否下單購買,也能夠避免買回去的商品因?yàn)槟撤N原因退貨。


今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于淘寶代運(yùn)營哪家公司好、十大淘寶代運(yùn)營服務(wù)等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營官網(wǎng)。
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