電商運(yùn)營(yíng)和經(jīng)營(yíng)是一樣的，都是需要把事情從頭到尾做好。通俗來(lái)說(shuō)就是電商運(yùn)營(yíng)就是為電商制定戰(zhàn)略、布局戰(zhàn)術(shù)。

　　為了幫助建立和維護(hù)產(chǎn)品和用戶之間良好關(guān)系，您可以使用所有相關(guān)的手段和方法，其最終目標(biāo)是使產(chǎn)品價(jià)值和用戶價(jià)值最大化。

　　任何產(chǎn)品推廣、用戶推廣和用戶意識(shí)的手段都稱為運(yùn)營(yíng)。

　　一定要熟悉電商平臺(tái)的環(huán)境和規(guī)則。

　　不管是哪個(gè)電商平臺(tái)，淘寶、天貓、京東、拼多多.........都有其基本規(guī)則規(guī)范，還有一些不能觸碰的底線。

　　不管你學(xué)了再多的運(yùn)營(yíng)技巧、運(yùn)營(yíng)策略，我們也必須熟悉平臺(tái)規(guī)則，不然你遲早會(huì)被game over了。

　　而且平臺(tái)規(guī)則是隨時(shí)有可能改變的，運(yùn)營(yíng)也要隨機(jī)應(yīng)變，及時(shí)調(diào)整店鋪規(guī)劃，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)，又或者懂得抓住一個(gè)新規(guī)則出現(xiàn)帶來(lái)的機(jī)遇，讓店鋪更上一樓。

　　電商運(yùn)營(yíng)應(yīng)該如何定位呢？

　　（1）資金狀況。資金狀況是電商運(yùn)營(yíng)者首先要考慮的環(huán)節(jié)，如何把有限的資金經(jīng)過(guò)電商運(yùn)營(yíng)為投資者帶來(lái)豐厚的收益，是電商運(yùn)營(yíng)者的職能所在。

　　（2）產(chǎn)品包裝。產(chǎn)品包裝可以分為外形包裝和內(nèi)在包裝。外形包裝指的是傳統(tǒng)的實(shí)物外包裝，而內(nèi)在包裝指的是產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)的提煉、產(chǎn)品功能和價(jià)值描述，以及產(chǎn)品定位和廣告語(yǔ)的包裝。

　　（3）如何進(jìn)行銷售。如何推廣產(chǎn)品，需要電商運(yùn)營(yíng)用心考慮。對(duì)于新品來(lái)說(shuō)，我們可以利用滿立減、VIP折扣等等方式，迅速把新品的銷量做起來(lái)，等到有銷量的時(shí)候，我們就可以采用付費(fèi)或者免費(fèi)等等技術(shù)或者方式來(lái)推薦新品、當(dāng)然我們需要根據(jù)集體的實(shí)際情況來(lái)確定。

　　（4）為消費(fèi)者提供什么樣的產(chǎn)品，電商運(yùn)營(yíng)應(yīng)該考慮好產(chǎn)品的發(fā)展前景以及產(chǎn)生的銷售量，然后選擇合適的產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。

　　（5）產(chǎn)品的定價(jià)體系。產(chǎn)品定價(jià)體系是按照目標(biāo)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、成本以及市場(chǎng)定位來(lái)設(shè)置。因?yàn)槟繕?biāo)消費(fèi)者不同，設(shè)置的價(jià)格體系也可能會(huì)不一樣，這通常表現(xiàn)為渠道商和終端消費(fèi)者之間的價(jià)格差。

　　（6）目標(biāo)消費(fèi)群體。電商運(yùn)營(yíng)者要按照銷售產(chǎn)品的定位來(lái)選擇適合自己的目標(biāo)消費(fèi)群體，而通常產(chǎn)品的最終消費(fèi)者行為又被分為組織性購(gòu)買(mǎi)和個(gè)體消費(fèi)。

　　（7）管理。管理是電商運(yùn)營(yíng)的一種支撐體系，就是以人和結(jié)構(gòu)為單位為組成的流程體系。

　　（8）產(chǎn)品銷售出去并不意味著所有的工作已經(jīng)完成，我們應(yīng)該繼續(xù)為消費(fèi)者提供服務(wù)并且讓消費(fèi)者滿意，最終讓他們成為我們的重視消費(fèi)者。