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淘寶賣家可以刪評論里的互動嗎(淘寶可以刪除評論嘛)

瀏覽量 196 時間 2023-02-13 14:30:50

  淘寶評價是店鋪運營過程中非常重要的一個環節,對于店鋪的訂單成交數據是有直接影響的。為了更直觀的展示商品的信息,淘寶平臺也開通了互動評論功能,買家可以在評論里互相溝通,如果出現了負面的互動評價信息,對店鋪打擊是非常大的,那么淘寶互動評論怎么刪除?

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  一、淘寶互動評論怎么刪除?


  1、根據淘寶規則,無論淘寶買家還是平臺賣家,一旦給出了商品評價和店鋪評價,就無法對評價內容進行修改或者刪除,因此平臺是沒有按鈕可以對互動評論進行修改或者刪除。


  2、淘寶買家給予賣家的評估(只適用于中等與較差的評估)可以在評估以后的30天內修改一次。


  3、淘寶買家購買商品評價以后所產生的互動評論也是不能刪除的,不能修改不良的評論與好評,買家在30天以內修改評價一次以后就無法再修改。匿名評論時,也無法禁止其他用戶發表評論。


  4、如果淘寶賣家禁止用戶發表商品評論,可以單擊評論區的藍色按鈕,在頁面底部屏蔽其他用戶的評論,可以阻止來自其他用戶的惡意評論與威脅,但只能屏蔽不可以被刪除。


  二、遇到差評怎么處理?


  我們都知道,不好的買家評價和差評會影響淘寶賣家的信用等級。如果店鋪遭遇不合理的評價,賣家可以在后臺發起不合理評價投訴,在賣家中心的評價管理,查看來自買家用戶的評價,然后選擇要投訴的評價信息,點擊投訴主評,然后進入頁面按照提示操作投訴,在線提交惡意評價的信息及證據。


  淘寶評價是消費者查看商品是不是好用的重要依據,為了店鋪的長期發展,淘寶商家要注意引導用戶評價,避免出現差評問題。


今天的分享就到這里了,想了解更多關于武漢淘寶托管、淘寶代運營機構等內容,敬請關注火蝠電商代運營官網。
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