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淘寶都是自己發(fā)貨嗎為什么(淘寶都是自己發(fā)貨嗎怎么退貨)

瀏覽量 261 時(shí)間 2023-02-08 09:56:03

  隨著直播帶貨的興起,人們的購物行為消費(fèi)場(chǎng)景發(fā)生改變的同時(shí),也影響著電商商家做出改變和抉擇。我們可以看到,現(xiàn)在入駐第三方倉儲(chǔ)物流的電商企業(yè)愈來愈多,多數(shù)電商企業(yè)選擇吧打包、分揀、發(fā)貨、管理庫存和部分的售后交給專業(yè)的云倉去做。

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  云倉基本能解決由直播帶貨崛起,商家經(jīng)常要面對(duì)的超高峰值的發(fā)貨量的問題。很多人都認(rèn)為以后電商商家發(fā)貨使用第三方倉儲(chǔ)物流代發(fā)貨服務(wù)是一個(gè)趨勢(shì),那為什么還有不少電商賣家不愿入駐云倉,還是自己打包發(fā)貨呢?


  其實(shí)很好理解,云倉一般都是發(fā)貨發(fā)得越多費(fèi)用越低廉。大商家肯定是很樂意入駐的,但對(duì)中小型商家來說,云倉的相對(duì)一單收費(fèi)會(huì)高一些,有些云倉甚至不愿意去接待日均千單以下的小商家。


  站在云倉的角度考慮,與其把精力都花在還處于創(chuàng)業(yè)狀態(tài),單量和資源都不太穩(wěn)定的小客戶身上,還不如專心服務(wù)大客戶。小客戶因此常因受到冷落,而選擇退倉自己發(fā)貨。


  自己發(fā)貨的難點(diǎn)在哪里呢?比如說千方百計(jì)上了行業(yè)內(nèi)龍頭主播的直播,準(zhǔn)備沖一波銷量提升一波店鋪等級(jí)。提心吊膽等開播,龍頭主播如預(yù)期般賣爆了產(chǎn)品,這時(shí)候你以為結(jié)束了?不,這只是一個(gè)開始。


  貨夠不夠,貨怎么分,貨怎么包成本更低?人員不夠從哪里調(diào)度,人工分揀出錯(cuò)率在多少,能不能及時(shí)發(fā)完不被罰款?等等都是需要去仔細(xì)規(guī)劃的,不僅倉庫要標(biāo)準(zhǔn)化管理,倉庫內(nèi)氛圍和凝聚能力也要培養(yǎng)起來。


  偶爾在論壇上會(huì)看到一些自己發(fā)貨的中小型商家抱怨,耗盡了心血策劃一場(chǎng)直播,為了直播那天準(zhǔn)備了一個(gè)月,覺都沒睡好一個(gè),好不容易賣得不錯(cuò),結(jié)果發(fā)貨出了紕漏。平臺(tái)罰款還是小事,當(dāng)這波都不賺錢了。可是DSR評(píng)分下降導(dǎo)致的店鋪權(quán)重跟著受到影響,發(fā)貨晚出錯(cuò)率高,丟失了新引流進(jìn)來的客戶,砸了口碑,這才是最心痛的。


  那么中小型電商商家到底應(yīng)該怎么發(fā)貨呢?還是那句老話,專業(yè)的事丟給專業(yè)的人做,我們商家更多應(yīng)該把心血耗費(fèi)在店鋪的運(yùn)維和產(chǎn)品本身上面。雖然多數(shù)云倉都對(duì)中小型商家比較冷漠,但是也有愿意和中小型商家一起成長(zhǎng)的企業(yè)。


  目前通過對(duì)各家云倉的考察以及可以在網(wǎng)上獲取到的信息,拙燕倉和發(fā)網(wǎng)云倉、松松云倉是手頭中小客戶比較多的云倉,入駐后可以享受到比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。選擇云倉不能只看價(jià)格,還要看它的增值服務(wù)和行業(yè)內(nèi)的其他優(yōu)勢(shì),綜合選擇最合適自己的。


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