“這個圈子里面有很多事情沒有得到解決,我就不跟大家說了。”昨天早上10點,在微博做運營的黃崢說,拼多多宣布進入無現(xiàn)金化運營狀態(tài),無現(xiàn)金支付和“商家發(fā)貨不用付款”的政策是在拼多多成立一年后,第一次在公開場合提及商家發(fā)貨不用付款。除了這一條之外,黃崢還表示:“我在微信上看到一些商家發(fā)了很長時間沒有發(fā)貨的信息,他們是在找借口拒絕發(fā)貨,然后他們又打電話去找我。”黃崢在一場直播節(jié)目上承認:“拼多多沒有購物車。”但據(jù)他透露,截至目前拼多多平臺已經(jīng)完成6.8億筆訂單交付,訂單總金額超過2萬億元。拼多多 CEO黃崢表示:“當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有大量商家無法發(fā)貨時,拼多多已經(jīng)和包括產(chǎn)業(yè)帶和中小商家在內(nèi)的數(shù)十家合作伙伴進行了溝通協(xié)調(diào)并推出了無現(xiàn)金支付政策,這個消息讓我們非常高興不已。”
01,“被逼無奈”的消費
“我想很多人都不會相信,拼多多會進入無現(xiàn)金化運營狀態(tài),但事實就是這樣。”黃崢說。據(jù)拼多多數(shù)據(jù)顯示,2020年5月30日,僅在拼多多 APP上,就有超過45萬個單品領(lǐng)取了無現(xiàn)金優(yōu)惠券,這個數(shù)字比2018年的56萬多個無現(xiàn)金優(yōu)惠要多出不少。同時還可以看到拼多多的訂單中有超過60%是通過“優(yōu)惠券”下單的。據(jù)拼多多方面介紹,其平臺上商品的平均售價為每單18元左右,也就是說一件商品只要花費2-3元錢就可以購買到,比不少電商平臺便宜很多。此外在今年3月底舉行的阿里巴巴 CEO張勇直播活動中,張勇就表示:“現(xiàn)在是我們新零售模式探索的階段:你不知道什么時候有電商平臺會把用戶引流到線上,把線下流量引到線上”。
02,消費升級
對于拼多多而言,一直以來都有一個聲音,消費升級。消費升級是什么?所謂消費升級,是指消費者在追求高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)時,消費觀念從單純追求數(shù)量轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量。在拼多多平臺上,消費者享受到了更多個性化的商品選擇和服務(wù)體驗,同時也在不斷追求品質(zhì)和性價比。黃崢的想法很簡單:用最好的產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費者的需求。
03,無現(xiàn)金化運營下的突圍
拼多多的運營人員告訴我,拼多多無現(xiàn)金化運營其實已經(jīng)有很長的時間了。從2015年8月開始,拼多多就一直堅持“低價取勝”的戰(zhàn)略,但到今年4月份的時候,這個戰(zhàn)略卻被直接推翻。當(dāng)時因為黃崢提出的平臺“無現(xiàn)金”戰(zhàn)略,并不意味著拼多少錢就能快速讓用戶使用拼多多的支付方式,而是說拼多多推出了一個支付機制。不過這種結(jié)算方式對于很多中小型商家來說已經(jīng)足夠方便了。而新規(guī)推行之后,很多中小商家更是第一時間把自己的付款二維碼給了別人。這就給了小商家一個選擇:自己留著自己買貨不付款可以通過支付寶、微信等非二維碼方式付款。
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