自從拼多多的退貨包運費功能出來后，商家們都議論紛紛，到底有沒有必要開通這個服務呢？開通后對商家又有什么樣的影響呢？今天就這一方面來進行相關的解說。

　　首先這項服務對退貨理由沒有要求，除非買家被判定為惡意用戶或上傳的退貨物流信息有問題。否則只要是退貨包運費的訂單，顧客在未確認收貨前申請，商家只要同意了，平臺就會按照退貨包運費的標準給顧客補貼退貨運費。

　　一，拼多多為什么會出退貨包運費服務呢？

　　拼多多上面大多出售的都是比較便宜的東西，幾塊幾十塊的，雖然賣家平常發貨時運費也就三五塊錢，但是退貨時由于買家的發貨量少當地快遞收的買家的快遞費是一點不便宜的，基本上都得十幾元。這樣就造成了買家退貨不愿出運費，賣家不愿報銷運費的分歧。而拼多多推出的退貨包運費就解決了這些分歧

　　二，拼多多的退貨包運費服務解決了哪些問題呢

　　1.買家買了之后又不想要了，但是退貨郵費比商品都貴，只能接受自己買了這件不喜歡的東西。

　　2. 賣家發貨發錯貨或者商品有小瑕疵，讓買家退貨吧郵費貴，不讓買家退貨吧商品回不來賠的也不少。

　　三，如果退貨包運費想要自動續費怎么辦？

　　我們在退貨包運費自動續費服務中支付下周服務費后，會有一個入口取消自動續費。如果貨物在運輸途中，買家申請退貨退款，或者原訂單號拒絕簽收退貨，則不給予補貼，避免客戶補貼造成大量退貨。

　　四，如果出現用戶惡意退款，要求退運費的話要如何處理？

　　若商家已購買退貨包運費，平臺會根據用戶是否被風控，以及用戶的退款快遞單是否符合補貼邏輯，對運費的補貼進行判斷，這個補貼由拼多多平臺承擔。用戶需要在確認收貨前完成退貨，才能享受退貨包運費服務。確認收貨后，用戶要求退貨退款，不可以享受退貨包運費服務。

　　加入拼多多的退貨包運費服務，可以給店鋪和商品更多的曝光機會，增加流量和搜索權重。如果在通常的類別中有相對較大的回報，你可以考慮開通來提高訂單處理效率。

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