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怎樣投訴賣(mài)假貨的淘寶店(怎么投訴淘寶商家,賣(mài)假貨,售后不負(fù)責(zé))

瀏覽量 262 時(shí)間 2023-03-25 18:34:55

  近些年來(lái),電商行業(yè)的不斷發(fā)展讓越來(lái)越多的人看到了商機(jī),大部分人抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,但也有一小部分人為了賺錢(qián)而投機(jī)取巧。比如,淘寶平臺(tái)存在著部分店鋪銷(xiāo)售假貨現(xiàn)象,但卻因沒(méi)有得到很好的管控而逐漸泛濫,這就損害了部分廠家的利益。作為廠家,遇到損害自身利益的問(wèn)題一定要及時(shí)處理,那么當(dāng)遇到銷(xiāo)售假貨的淘寶店家,該如何投訴呢?接下來(lái)我就和大家分享一下廠家投訴淘寶商家的一些辦法。

靠譜淘寶代運(yùn)營(yíng)公司有哪些

  一、廠家投訴淘寶商家的幾個(gè)途徑。


  首先,可以通過(guò)淘寶平臺(tái)進(jìn)行投訴。淘寶商家銷(xiāo)售假貨必然是侵犯了品牌方的權(quán)益,廠家可以先購(gòu)買(mǎi)侵權(quán)產(chǎn)品,并對(duì)其進(jìn)行假貨鑒定,制作鑒定報(bào)告,在淘寶已購(gòu)買(mǎi)的寶貝中選擇該產(chǎn)品進(jìn)行店鋪投訴,理由為商家銷(xiāo)售假貨。


  另外,淘寶平臺(tái)也可以通過(guò)淘寶客服進(jìn)行投訴,在聯(lián)系淘寶客服之后,提交相關(guān)的假貨銷(xiāo)售憑證,即可進(jìn)行投訴。


  其次,除了淘寶平臺(tái)以外,還可以通過(guò)12315平臺(tái)進(jìn)行投訴。在微信公眾號(hào)中搜索12315平臺(tái),在關(guān)注之后的主頁(yè)面中選擇投訴舉報(bào),填寫(xiě)需要的淘寶店鋪名稱(chēng)以及相關(guān)的店鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、交易信息并提交即可。


  二、廠家投訴淘寶商家時(shí)需要注意的事項(xiàng)。


  1.投訴講究的是證據(jù),品牌方在維權(quán)投訴前必需收集好必要的證明材料,充分、有效的才能更好地提高平臺(tái)對(duì)投訴進(jìn)行處理、審核的效率,也能更好地節(jié)約廠家的時(shí)間。


  2.任何平臺(tái)處理投訴都是需要一定的時(shí)間的。如12315平臺(tái)的投訴一般會(huì)在7日之內(nèi)得到回復(fù),辦結(jié)期限為45個(gè)工作日,時(shí)長(zhǎng)相對(duì)淘寶平臺(tái)來(lái)說(shuō)更慢一些,需要更多的耐心。如果希望能夠得到更快的解決方案,可以選擇在淘寶平臺(tái)進(jìn)行投訴。


  三、廠家可以選擇第三方維權(quán)。


  廠家或者品牌方是可以選擇第三方平臺(tái)進(jìn)行維權(quán)的。淘寶商家銷(xiāo)售假貨,如果一個(gè)個(gè)的投訴可能需要花費(fèi)很多的時(shí)間和精力,想要提升效率的話可以選擇第三方維權(quán)公司的幫助。


  第三方公司不管是在經(jīng)驗(yàn)還是效率上都有更好的保證,可以在更短的時(shí)間內(nèi)找到淘寶平臺(tái)當(dāng)中的侵權(quán)產(chǎn)品,并對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)的投訴打擊。


今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于淘寶代運(yùn)營(yíng)哪個(gè)好、如何選擇靠譜的淘寶代運(yùn)營(yíng)公司等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營(yíng)官網(wǎng)。
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