購(gòu)物平臺(tái)的崛起給我們的生活帶來(lái)了許多便利，同時(shí)也給我們帶來(lái)了很多的顧慮，有些商家為了謀取更多暴利，不惜以售假的形式欺騙消費(fèi)者，也傷害了品牌方和廠家的利益。面對(duì)這些無(wú)良商家我們必須拿起投訴的武器，那么怎么投訴淘寶商家售假？沒(méi)有證據(jù)可以投訴嗎？

　　一、在沒(méi)有證據(jù)的情況下，如何投訴淘寶商家售假。

　　當(dāng)品牌方或是廠家沒(méi)有實(shí)際證據(jù)可以證明淘寶商家售假時(shí)，可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)售假商品，并經(jīng)過(guò)一系列的鑒定之后，再進(jìn)入淘寶平臺(tái)投訴，具體投訴流程為：

　　1、找到要舉報(bào)的產(chǎn)品，進(jìn)入到產(chǎn)品詳情網(wǎng)頁(yè)，然后點(diǎn)擊右側(cè)的舉報(bào)按鈕，進(jìn)入到全網(wǎng)舉報(bào)界面，然后選擇假冒及盜版；

　　2、進(jìn)入到舉報(bào)假冒及盜版界面后，選擇場(chǎng)景，然后進(jìn)入到舉報(bào)描述，輸入自己發(fā)現(xiàn)賣(mài)家售賣(mài)假貨的過(guò)程；

　　3、然后要求我們上傳相關(guān)憑證，能夠證明是假貨，并填寫(xiě)購(gòu)物訂單號(hào)碼，接著點(diǎn)擊提交舉報(bào)；

　　4、之后可以在舉報(bào)記錄里查看憑證，里面有詳細(xì)的信息。

　　舉報(bào)后，投訴方需要等待淘寶平臺(tái)的審核，如果淘寶平臺(tái)判定商家售假，就會(huì)給予相應(yīng)的處罰；此時(shí)會(huì)給商家7個(gè)工作日的時(shí)間進(jìn)行申訴，若申訴成功就會(huì)撤銷(xiāo)處罰，若申訴不成功，就會(huì)維持原有的處罰。

　　二、在沒(méi)有證據(jù)的情況下，可找第三方維權(quán)機(jī)構(gòu)協(xié)助處理。

　　投訴方若是沒(méi)有足夠的證據(jù)、足夠的信心去成功投訴淘寶商家售假，也可以先咨詢第三方維權(quán)機(jī)構(gòu)，跟他們說(shuō)明相關(guān)的情況，并且根據(jù)他們專(zhuān)業(yè)的維權(quán)知識(shí)、和成熟的維權(quán)體系，來(lái)給予投訴方一個(gè)有效的維權(quán)方案。

　　三、投訴淘寶商家售假成功后，商家應(yīng)接受的處罰如下。

　　本年度首次違規(guī)不扣分，但是記振，二振罰款2000，三振永久封店，并且罰款6000。另外兩年內(nèi)不能報(bào)任何淘寶官方活動(dòng)（雙十一、雙十二、618、38女王節(jié)等）。即使兩次申訴成功后，也會(huì)全店降權(quán)處罰7-30天。

　　如果店鋪在本年度12月31日23時(shí)59分59秒，未達(dá)到三振的振次，即對(duì)相關(guān)處罰進(jìn)行清零，已滿三振被查封賬戶的不予清零。

　　三振出局：指淘寶網(wǎng)針對(duì)出售假冒商品實(shí)行“三振出局”制，即賣(mài)家每次出售假冒商品的行為記為一振，若同一賣(mài)家出售假冒商品累計(jì)達(dá)三振，將被查封賬戶。