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京東自營店客服在哪里(京東自營客服初級考試)

瀏覽量 232 時間 2023-07-11 18:39:29
京東自營店客服在哪里(京東自營客服初級考試)

  很多人都會選擇京東,因為他們覺得,在京東商城購物,更靠譜,而且送貨的速度,也更快,但如果出了什么問題,他們就會聯系客服,而京東的客服要如何聯系呢?售后怎么聯系?下面就跟著火蝠網一起進行了解吧。

京東入駐條件和注意事項

  京東自營廠家怎么聯系客服?


  1、如果您使用的是 PC端電腦來購物。那么,如果你想要聯系客服,首先要登陸自己的賬號,然后找到我的訂單,在那里會有一個個人中心,點擊進去,你就會看到有與客服聯系的選項。在這里,你可以選擇客服咨詢的類型。如果你并不知道自己選擇什么樣的客服,只要不要選擇機器人客服就可以了。


  2、如果您使用的是手機客戶端,即您在手機上購物,想要聯系商家的客服人員。首先要登陸自己的賬號,然后進入商品頁面,在頁面的左下角,可以看到“供應”或者“Jimi”兩個字,點擊“Jimi”兩個字,就可以和客服聯系了。


  京東自營廠家怎么聯系售后?


  1、先登陸京東網站,如果能用買過東西的帳號登陸,那就更好了。


  2、常見問題可通過網上客戶服務解決。點擊“我的訂單”就可以看到他買的東西了。


  3、京東客服,點“京東”兩個字,屏幕上會出現京東客服電話!


  4、因為客服是有上班時間的,所以發信息太晚,是無法聯系到客服的,上班時間排隊,還是可以聯系到客服的。


  5、如有急事,可直接打電話給客服人員,點開“客戶服務”,再選“電話客服”。


  6、可查詢電話是否為24小時服務,可預約。


  7、如果沒有定購,那就選擇安裝過程,然后就可以通話了。


  8、如果您已經收到了訂單,請選擇相應的商品,然后選擇您想要的問題,然后打電話給客服人員。一般情況下,一個電話就能解決。


  9、不想打電話的話,可以直接撥打售后電話,通常是按“幫助中心”>“特殊服務”>“聯系客服”的順序。


  京東商城是一個注重用戶體驗的電商平臺,致力于為消費者提供方便,高效,體貼的服務。無論您在購物過程中遇到什么問題,都可以直接與京東客服聯系,他們會盡最大努力為您解答,讓您在購物過程中得到更好的體驗。


  

  今天的分享就到這里了,想了解更多關于京東代運營怎么合作的、怎么入駐京東商家平臺等內容,敬請關注火蝠電商代運營官網。

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