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京東有沒有第三方介入(京東第三方售后可以找京東介入嗎-如何投訴)

瀏覽量 180 時間 2023-04-03 18:36:29
京東有沒有第三方介入(京東第三方售后可以找京東介入嗎?如何投訴)

  在京東有很多小伙伴們會去購買商品,那么有些小伙伴們不是在自營店鋪購買的,是在非自營購買的,屬于第三方賣家和京東合作的,京東第三方售后可以找京東介入嗎?

在京東開店需要什么條件與費用


  一、京東第三方售后可以找京東介入嗎?


  可以。


  京東第三方售后可以找京東介入。登錄京東賬號點擊打開“查看所有訂單”;在“我的訂單”頁面中左側找到“我的投訴”,找到后點擊打開。找到自己不滿意的商品,在商品后面有一個“我要投訴”的提示,點擊“我要投訴”即可。


  二、如何投訴?


  1、如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話,可以直接找京東客服,申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話,也可以直接通過京東平臺的官網,找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題,接下來,京東就會給你處理。


  2、如果是投訴京東自營店鋪的話,其實也是可以通過京東觀望中的消費者投訴熱線去投訴的,雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店,但是,在涉及到消費者權益問題的時候,相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。


  3、如果是投訴和物流相關的問題的話,可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數都是京東快遞,但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話,可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線,如果是京東快遞的話,可以直接進入京東物流的官網,撥打客服熱線進行投訴。


  京東第三方售后是可以找京東平臺介入,京東所有的售后,如果店鋪商家不處理的話,大家都可以選擇平臺介入,平臺介入之后,店鋪客服會處理的快一些。


  

  今天的分享就到這里了,想了解更多關于如何入駐京東店鋪、京東商城官網等內容,敬請關注火蝠電商代運營官網。

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