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在京東買到假蘋果怎么辦(京東網(wǎng)購買到假蘋果)

瀏覽量 255 時(shí)間 2023-03-31 12:12:14
在京東買到假蘋果怎么辦(京東網(wǎng)購買到假蘋果)

  如今,大家購買大件商品或者是品牌產(chǎn)品基本上會(huì)選擇上京東平臺(tái)下單。但是也有人擔(dān)心在京東買到假貨,那么,萬一在京東上面買到買到假Apple怎么辦?我們一起來看看

京東店鋪入駐流程


  一,京東上面買到假蘋果怎么辦?


  1、首先,要拿出購買憑證,向商家說明情況,要求商家負(fù)責(zé);


  2、如果商家不負(fù)責(zé),可以向京東客服投訴,要求京東客服介入調(diào)解;


  3、如果京東客服不能解決問題,可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,要求消費(fèi)者協(xié)會(huì)介入調(diào)解;


  4、如果以上辦法都不能解決問題,可以向當(dāng)?shù)胤ㄔ禾崞鹪V訟,要求法院判決商家賠償損失。


  二,京東假貨處理規(guī)范如下:


  一、 假冒商品問題管理規(guī)范


  為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的清潔度,京東商家不得出售假冒偽劣、盜版商品。具體詳見《京東開放平臺(tái)商家積分管理規(guī)則》嚴(yán)重違規(guī)行為說明“出售假冒商品”。


  二、假冒商品問題的舉證


  如果消費(fèi)者表示收到的商品屬于假冒商品,商家需要按京東要求提供如廠家或品牌的經(jīng)銷憑證或授權(quán)書、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證等可證實(shí)商品為正品的相關(guān)文件(包括但不限于以上文件),以便核實(shí)處理。


  三、假冒商品問題的判則及處理


  若買賣雙方就假冒商品問題產(chǎn)生糾紛,申請京東介入的,京東將根據(jù)本規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行判定,如商家違反本規(guī)范或舉證內(nèi)容無效,將判定商家責(zé)任。并按如下原則處理:


  1、如消費(fèi)者表示商家出售假冒商品,京東介入判定商家責(zé)任的,消費(fèi)者有權(quán)申請退貨退款,發(fā)貨及退貨運(yùn)費(fèi)由商家承擔(dān),商家應(yīng)按自主售后要求為消費(fèi)者退貨退款,同時(shí),京東將依據(jù)《京東開放平臺(tái)商家積分管理規(guī)則》中“出售假冒商品”相關(guān)規(guī)定對商家進(jìn)行處理;


  2、商家出售假冒商品經(jīng)核實(shí)屬實(shí),如消費(fèi)者申請賠付的,商家應(yīng)按法律規(guī)定及京東開放平臺(tái)規(guī)則對消費(fèi)者進(jìn)行賠付,如京東對消費(fèi)者進(jìn)行先行賠付的,賠付費(fèi)用由商家承擔(dān)。


  3、如果出售的商品存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn),導(dǎo)致消費(fèi)者損失的,建議商家與消費(fèi)者自行協(xié)商。


  以上就是關(guān)于京東上面買到假Apple怎么辦的相關(guān)內(nèi)容介紹。如果大家在京東平臺(tái)購買到了假的蘋果手機(jī),可以參考以上的方法進(jìn)行投訴。京東平臺(tái)的服務(wù)是有保障的,可放心的購買。


  

  今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于店鋪托管每月費(fèi)用多少、京東入駐條件和注意事項(xiàng)等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營官網(wǎng)。

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