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京東退貨懲罰(京東退款處理)

瀏覽量 206 時間 2023-02-15 17:43:36

  01

入駐京東需要哪些條件

  京東發貨、退款規則


  京東發貨要求:


  1.京東快遞發貨時間規定 24小時內點單要發貨系統要進行上傳單號點擊出庫


  2.上傳單號后,48小時內物流需更新攬件信息


  京東退貨要求:


  1.買家申請售后退/換/修后,客服需48小時內進行初步審核,超時產生糾紛為扣1分每單。


  2.換貨處理或退款處理,收到商品后應48小時內給到售后處理


  注意:京東平臺一般違規扣25分是一個節點,而一般違規需要支付0.6萬,也就是六千違約金


  02


  京東違規處置說明


  京東違規處理:


  1. 賣家發生違規行為的,其違規行為應當糾正,并扣以一定分值,承擔相應違約金。本年度違規扣分在次年的一月一日零時清零。


  2. 違規行為根據嚴重程度分為嚴重違規行為及一般違規行為,兩者分別扣分、分別累計、分別執行,但針對一事僅作一次處理,不涉及重復處理。


  3. 京東開放平臺對賣家的嚴重違規行為采取以下違規處理方式:賣家嚴重違規扣分累計達25分的,對賣家做出限制發布商品/限制開新店鋪7日、限制參加營銷活動10日、限制社區功能及公示警示7日,向京東支付違約金人民幣1萬元的處理;


  4. 賣家嚴重違規扣分累計達50分的,對賣家做出限制發布商品/限制開新店14日、限制參加營銷活動20日、限制社區功能及公示警示14日,下架所有商品并屏蔽店鋪,向京東支付違約金人民幣2萬元的處理;


  5. 賣家嚴重違規扣分累計達75分的,對賣家做出限制發布商品/限制開新店21日、限制參加營銷活動30日、限制社區功能及公示警示21日,下架所有商品并屏蔽店鋪,向京東支付違約金人民幣3萬元的處理;


  6. 賣家嚴重違規扣分累計達100分的,京東有權對賣家做清退處理;賣家已繳納的相關店鋪的平臺使用費用未到期部分不予退還,且賣家應向京東支付的違約金還包括人民幣10萬元或其全部保證金金額(兩者以較高的為準)(出售假冒商品以特別約定為準)。


  7. 如賣家出售假冒商品,須向京東支付違約金人民幣100萬元或其店鋪全部累計銷售額的10倍。如前述違約金不足彌補京東損失的,賣家仍應予以賠償。


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