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淘寶代運(yùn)營-有贊新零售上線新功能:銷售線索升級

瀏覽量 152 時(shí)間 2022-11-17 17:46:33
有贊新零售上線新功能:銷售線索升級

       11月17日消息,有贊新零售本周上線新功能:銷售線索全面升級,更好地幫助導(dǎo)購識(shí)別并跟進(jìn)意向客戶。此前上線了銷售線索功能,當(dāng)客戶搜索、瀏覽商品、加入購物車、領(lǐng)取優(yōu)惠券時(shí),推送消息給導(dǎo)購員。從而幫助導(dǎo)購員及時(shí)發(fā)現(xiàn)有購買意向的客戶,并跟進(jìn)客戶提升成交轉(zhuǎn)化,帶來更多業(yè)績。基于此前的功能,本次對以下4點(diǎn)進(jìn)行了升級:區(qū)分未讀的新線索,導(dǎo)購工作臺(tái)統(tǒng)計(jì)未查看的線索數(shù)量,提醒導(dǎo)購員及時(shí)查看并跟進(jìn);移除已成交客戶,客戶成交后,系統(tǒng)將從線索列表移除該客戶,避免干擾導(dǎo)購跟進(jìn)其他客戶;優(yōu)化客戶行為軌跡,優(yōu)化了客戶行為軌跡樣式,提高可讀性,并延長了行為軌跡的時(shí)間范圍;增加客戶消費(fèi)記錄,展示客戶的消費(fèi)記錄,包括線上商城和門店的所有訂單,導(dǎo)購員可用于分析客戶的購買偏好。


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